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杭州出现智慧菜场买菜能给好评差评生存

2020-05-07 15:30:29| 来源:| 编辑:| 点击:1次

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日期: -01 10:55:42来源:物联中国 点击:500次 核心提示:杭州市翰林农贸市场在10个蔬果摊位开始智能系统的试运行。每个摊位的电子秤上都安装了一个约7英寸大小的平板电脑,上面依次翻动着营业执照、明码标价、检测报告、商户承诺、商户信用、管理、消费评价七项内容,信息由WIFI连接至后台。 没想到现在买菜也和淘宝一样,可以有好评差评了。 杭州市民陈阿姨这几天在大学路上的翰林农贸市场买菜时发现,蔬果摊位前新安装了一个智能屏幕,不但能显示商户信息、蔬菜价格、检测报告,还能在购买蔬菜后对商户进行评分。

201 年11月,杭州市翰林农贸市场在10个蔬果摊位开始智能系统的试运行。每个摊位的电子秤上都安装了一个约7英寸大小的平板电脑,上面依次翻动着营业执照、明码标价、检测报告、商户承诺、商户信用、管理、消费评价七项内容,信息由WIFI连接至后台。

其中 消费评价 一栏类似于上购物时的评价系统。市民在买完蔬菜后,可以根据卫生环境、服务态度、是否缺斤少两、菜品种类是否齐全、菜品新鲜程度等分别评分。最后还可以在 很好 、 好 、 一般 、 差 、 很差 中选一个,作为总体评价。

商户信用 一栏显示商户的联系和信用等级,以及消费者投诉、食品安全投诉、市场协调处理等,方便消费者遇到纠纷时及时寻求帮助。 检测报告 则公示每天每个摊位被抽检到的蔬菜的农残检测情况,摊主王成良说,它是消费者关注最多的项目, 许多市民来买菜的时候都喜欢点开看看,这样买着也放心。

而 明码标价 一栏是摊主唯一能自动调整的项目。每天早上拉完货、摆好摊后,摊主会逐个输入每一样蔬菜的当天售价。顾客轻轻一点,就可以看到每样蔬菜的价格。摊主邱荣香说: 以前我们需要把蔬菜的价格写在牌子上放在每一个蔬菜摊位前,现在只需要把价格输入系统就可以,比以前方便了,而且看着也更整齐。

杭州市上城区工商分局市场规范科科长李峰表示,智能系统加强了信息的公开与透明,为食品安全提供了保障,同时也将监督、评价的权利从管理部门交到了消费者手中,消费者的意见反馈更及时、便利,有助于完善社会化监督和评价。

这套农贸市场信息监管云终端系统,是由市场管理方和信息公司联手开发的。每台平板电脑投入1000多元,资金由市场管理方投入。系统还预留了与多个职能管理部门进行对接和整合的接口,方便相关职能部门和市场经营户之间的实时联动。等系统进一步升级开发后,还会提供话费充值、交水电费、信用卡还款等服务。

但目前,智能系统似乎存在着 叫好不叫座 的情况。27日下午四点多来到农贸市场,在二十分钟时间内都没有发现消费者点击使用智能系统,还有许多消费者甚至还不知道智能系统的存在。

而一位摊主也告诉,摊位的蔬菜价格已经有两三天没有更新了。在这些摊位前发现,消费者选购蔬菜时,仍然倾向于直接询问摊主价格,而不会通过智能系统查看价格。

摊主邱荣香说: 刚装装置的一段时间,许多市民因为好奇都会点开看看,但现在几乎没什么人看这个了。 另一位摊主也表示: 我们又不会害他们,干嘛给我们评分。

翰林农贸市场经理詹龙海表示,现在智能系统的点击率和接受度还不够,许多年纪大的消费者对电子产品的接受度不高,而且还是习惯讨价还价的交流方式,另外,许多商户对于智能系统也还没有很大的积极性,之后市场将通过评价公示、优惠措施等方式进一步推广和完善智能系统。

据悉,这套智能系统将从下个月开始在翰林农贸市场的所有48户经营户中推行,之后还将在杭州的朝晖、拱宸桥、半山、松木场、察院前、茅廊巷等6家农贸市场推广使用。

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